Мы принимаем оплату банковскими картами (Visa, MasterCard, МИР), через СБП (Систему быстрых платежей), а также по счёту для ИП, ООО. Если вам удобен другой способ — напишите, и мы постараемся найти решение.
Оплата разовая или подписка?
Оплата за шаблон — разовая. Вы получаете доступ к файлам и инструкции по настройке, без ежемесячных платежей. Подписка на саму платформу Tilda оплачивается отдельно на их сайте.
Можно ли сначала посмотреть шаблон «вживую»?
Да, у каждого шаблона есть демонстрационная версия (демо).
Что входит в стоимость шаблона?
В стоимость входит: – готовый дизайн сайта, – экспорт шаблона в ваш аккаунт Tilda, – инструкция по редактированию,
Можно ли вернуть деньги, если шаблон не подошёл?
К сожалению, возврат средств невозможен после передачи шаблона, так как продукт относится к цифровым товарам. Мы рекомендуем внимательно ознакомиться с демо и задать все вопросы до покупки.
Сложно ли работать с шаблоном, если я не дизайнер и не программист?
Совсем несложно! Все шаблоны созданы на Tilda — это визуальный конструктор, где вы можете редактировать тексты, фото и блоки без знаний кода. Мы также прилагаем подробную инструкцию, которая поможет разобраться шаг за шагом.
Я смогу поменять цвета, шрифты и фото под свой бренд?
Да, конечно. Вы можете легко заменить все тексты, картинки, цвета, шрифты и даже структуру блоков. Шаблон — это гибкий каркас, который адаптируется под вас.
Шаблон привязан к одному сайту или я могу использовать его несколько раз?
По умолчанию — один шаблон = один сайт.
Что делать, если я случайно что-то сломаю при редактировании?
Не переживайте! В Tilda есть история изменений — вы можете откатиться назад. А если потребуется помощь — мы на связи и поможем всё восстановить.
Сколько времени занимает запуск сайта по шаблону?
Обычно 1–2 дня — если вы подготовили тексты и изображения. Сам процесс очень простой: вы получаете шаблон, вносите свои данные и публикуете сайт. Мы всегда рядом, если нужно будет подстраховать.
Есть ли гарантия, что шаблон будет работать корректно?
Да! Мы тщательно проверяем каждый шаблон перед передачей. Он корректно отображается на всех устройствах и работает внутри платформы Tilda. Гарантируем, что шаблон полностью работоспособен и готов к использованию.
Что делать, если после покупки возникнут технические сложности?
Мы предоставляем техническую поддержку в течение 7 дней после покупки. Поможем с установкой, адаптацией, ответим на вопросы — вы не останетесь один на один с шаблоном.
Вы гарантируете, что шаблон подойдёт именно для моего бизнеса?
Мы стараемся максимально подробно показать демо-версию, чтобы вы могли оценить структуру и стиль. Шаблон легко адаптируется под разные ниши. Если сомневаетесь — напишите нам, поможем подобрать подходящий.
А если шаблон не подойдёт — можно вернуть деньги?
Так как шаблон — цифровой продукт с мгновенной доставкой, возврат невозможен. Но мы открыты к диалогу: если есть конкретная причина, готовы предложить замену или доработку.
Что входит в вашу «гарантию» на шаблон?
Мы гарантируем: – корректную работу шаблона на платформе Tilda, – помощь с установкой и настройкой, – поддержку в течение 7 дней, – соответствие шаблона демо-версии. Если что-то пойдёт не так — мы рядом, чтобы помочь.
Как проходит покупка шаблона?
После выбора шаблона с вами связывается менеджер, для уточнения деталей, далее вы оплачиваете заказ удобным способом. В течение 1-2 рабочих дней мы передаём вам шаблон в ваш аккаунт Tilda, а также инструкцию по редактированию и настройке.
Сколько времени занимает передача шаблона?
Обычно — в течение нескольких часов после оплаты, если у вас есть аккаунт на Тильде. Максимальный срок передачи — 2 рабочих дня. Мы стараемся сделать всё максимально быстро.
Нужно ли иметь аккаунт на Tilda до покупки шаблона?
Да, шаблон передаётся через экспорт в ваш аккаунт на Tilda. Поэтому перед покупкой создайте бесплатный аккаунт (это займёт 2 минуты), и пришлите нам e-mail, на который он зарегистрирован. Если у вас возникают сложности с созданием аккаунта, мы можем вам помочь.
Можете ли вы помочь с наполнением сайта или запуском под ключ?
Да, у нас есть дополнительные услуги: наполнение сайта контентом, базовая SEO-настройка, подключение домена и запуск под ключ. Просто напишите нам, и мы обсудим детали.
Где я могу получить поддержку после покупки?
Вы можете обратиться к нам по телефону или через мессенджеры, указанные на сайте. В течение 5 дней после покупки мы помогаем с любыми вопросами по шаблону.
Могу ли я заказать шаблон по индивидуальному запросу?
Да, мы создаём шаблоны и сайты на заказ — под конкретные ниши, бренды и задачи. Опишите, что вам нужно, и мы предложим решение или соберём сайт с нуля.
Наш вежливый менеджер, Инеза, поможет вам подобрать шаблон